Dans notre récent projet architectural en Corse du Sud, notre architecte nous a orienté vers la société LUMINOS / MIRA CORSICA pour différents équipements dont des volets roulants BUBENDORFF , des baies vitrées SCHUKO, et différents ouvrages.

Une série de ratés retentissants dont je publie quelques bonnes pages afin d’avertir et donc de protéger les consommateurs.

Volets routants BUBENDORFF

Au bout d’un an, après réception du chantier, les volets roulants commencent à faire un bruit épouvantable.
Voir sur cette vidéo, c’est terrifiant : IMG_6060

Puis un matin, le store en question s’écroule en plein mouvement.
Heureusement, à ce moment précis, personne dans le passage, donc pas de dégâts autres que matériels, mais les conséquences auraient pu être pires si une personne s’était trouvée sous le volet (3 mètres de portée, sur la tête cela tue un homme !)

Je contacte d’abord BUBENDORFF dont la publicité indique que leur garantie est inégalable.

J’envoie un dossier photo complet consultable en fin de paragraphe.

J’envoie également le bon de commande et la facture pour validation de garantie.
Curiosité comptable, le gérant de LUMINOS /MIRA C ORSICA facture et encaisse l’acompte.
Le même gérant, facture et encaisse le solde sur une autre société : LUMI DESIGN.
Puis, ce sont les deux sociétés qui signent la réception des travaux ….
Le volet comptable et fiscal de ce montage artistique, sera exploré ultérieurement

Première remarque de BUBENDORFF : Quel est le numéro de série du volet ?
Je constate qu’il a été décollé, peut-être par les intempéries
En vérifiant sur les autres volets, je trouve des numéros de série imprimées sur une étiquette en papier donc instable dans le temps.
Réponse de BUBENDORFF : Dans ce cas on ne pourra pas faire jouer le garantie …
Je donne tous les numéros de série des autres volets où ils on tenu pour leur permettre d’identifier la chaine de fabrication, mais ils ne veulent rien entendre.

Deuxième remarque de BUBENDORFF : Adressez-vous à votre installateur.
Je leur demande de m’indiquer chez qui.
C’est alors qu’ils m’écrivent la lettre ci-jointe.
Dans le même texte ils disent que au vu des photos mon problème est dû à un mauvais montage par la société MIRA / LUMINOS, mais me recommandent de m’adresser à eux (donc ceux la même qui ont fait un montage défectueux !)

Les autres adresses indiquées dans le même courrier refusent l’intervention et pour certains ont arrêté de travailler avec cette entreprise peu respectueuse de tenir leurs garanties de SAV.
Porto Vecchio Vitrage m’indique d’ailleurs qu’ils ne travaillent pas avec BUBENDORF, en raison de trop nombreux problèmes.

Aujourd’hui, les autres volets présentent au fur et à mesure la même pathologie, sont de plus en plus bruyants et menacent comme le premier de s’écrouler.

Afin d’éviter tout accident j’interdis le franchissement des baies en mouvement.

Devant l’inertie du fabricant BUBENDORFF et des monteurs, MIRA LUMINOS, LUMINOS et LUMI DESIGN, je viens de mandater mon avocat pour assigner AXA, BUBENDORFF, LUMINOS et LUMI DESIGN en référé devant ile Tribunal Judiciaire d’Ajaccio

A suivre …

 

Consolation, mes mésaventures ont été vues plus de 70.000 fois sur Google et donc de nombreux futurs consommateurs ont été mis en garde, que ce soit sur le constructeur BUBENDORF ou l’installateur aux multiples identités MIRA CORSICA / LUMINOS / LUMIDESIGN